- 021-35290246
- info@pcbnetwork.co.id
- Tangerang,Karawaci
Nikmati Layanan Internet
Berkualitas Tinggi
Koneksi Stabil & Cepat dengan 6 Keunggulan Layanan Terbaik untuk Bisnis Anda.
Bandwidth Dedicated 1:1
Kecepatan Upload dan Download sama persis 100%, ideal untuk server internal, cloud sync, & transfer data besar.
IP Public Static
Mendapatkan alokasi IP Public Statis resmi gratis untuk kebutuhan akses VPN, CCTV, & hosting server perusahaan.
Network Redundancy & MRTG
Jalur jaringan cadangan (backup link) serta akses grafik pemantauan penggunaan bandwidth secara real-time.
Support Layanan 24/7
Layanan bantuan teknis prioritas dengan waktu respon cepat (fast response) untuk meminimalkan downtime.
Dedicated Account Manager
Satu kontak khusus (Personal AM) & tim engineer teknis yang siap mendampingi kebutuhan IT
Jaminan SLA 99.5%
Komitmen keandalan uptime jaringan tingkat tinggi dengan jaminan garansi restitusi tagihan.
Produk ini mendukung kemajuan
Industri Dalam Bidang
Perkantoran
Rumah Sakit
Manufaktur
Sekolah
Property
Hotel
Mari Mulai Perjalanan Anda Bersama Kami
Perkuat Bisnis Anda dengan layanan Provider Dedicated Internet Terbaik, Andal, Cepat dan Aman dari PCB Network
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar layanan internet broadband PCB Network.
1. Apa perbedaan utama antara Internet Dedicated dan Internet Broadband / SOHO ?
Jawaban :
Internet Dedicated menyewakan jalur pipa jaringan pribadi di mana kapasitas bandwidth yang Anda beli dialokasikan 100% khusus hanya untuk perusahaan Anda (Rasio 1:1) tanpa dibagi dengan pengguna lain. Sementara pada paket Broadband atau SOHO, jaringan bersifat shared bandwidth (dibagi dengan pengguna/rumah tangga lain).
2. Apa yang dimaksud dengan Rasio Bandwidth Simetris 1:1 ?
Jawaban :
Rasio 1:1 berarti kecepatan pengunggahan (Upload) dan pengunduhan (Download) memiliki kapasitas yang sama besar dan selalu konstan. Jika Anda berlangganan paket Dedicated 100 Mbps, Anda mendapatkan 100 Mbps download dan 100 Mbps upload penuh secara bersamaan tanpa penurunan performa.
3. Apa itu SLA 99.5% dan bagaimana garansinya ?
Jawaban :
SLA (Service Level Agreement) 99.5% adalah komitmen jaminan keandalan dan ketersediaan sambungan jaringan (uptime) dalam kurun waktu satu bulan. Jika terjadi gangguan teknis (downtime) dari pihak penyedia layanan yang melampaui batas batas toleransi SLA, perusahaan Anda berhak mengajukan klaim restitusi/potongan biaya tagihan.
4. Apakah layanan Internet Dedicated mendapatkan IP Public Static ?
Jawaban :
Tidak ada. Sistem pembayaran kami menggunakan Tagihan Flat, artinya biaya yang Anda bayar setiap bulan akan selalu sama sesuai dengan nilai kontrak awal tanpa ada kejutan biaya tambahan.
5. Apa manfaat dari Real-time MRTG Graph / Client Portal?
Jawaban :
Kami menyediakan akses grafik MRTG (Multi Router Traffic Grapher) secara real-time. Melalui portal ini, tim IT perusahaan Anda dapat memantau penggunaan bandwidth, pola traffic upload/download, dan performa jaringan secara transparan selama 24 jam nonstop.
6. Bagaimana dengan dukungan teknis jika terjadi kendala pada jam kerja?
Jawaban :
Pelanggan Internet Dedicated mendapatkan Dukungan Teknis Prioritas 24/7/365 serta dampingan Personal Account Manager dan tim Engineer On-Call. Waktu respon (response time) dan penanganan kendala diprioritaskan paling tinggi untuk memastikan operasional bisnis Anda tidak terganggu.
7. Apakah bisa melakukan uji coba (Trial) sebelum berlangganan ?
Jawaban :
Bisa. Kami menyediakan fasilitas survey lokasi dan pengujian jaringan (Trial) terlebih dahulu untuk memastikan kualitas, kestabilan, dan kelayakan jaringan Fiber Optic di lokasi perusahaan Anda sebelum penandatanganan kontrak kerja sama.
8. apakah perangkat yang terpasang milik saya ?
Jawaban :
Semua prangkat yang tersedia pada setiap paket layanan kami sifat nya hanya di pinjam kan selama masa kontrak berjalan.
9. Bagaimana jika prangkat rusak apakah akan di kenakan denda ?
Jawaban :
Jika prangkat yang ada di rumah anda rusak, anda hanya tinggal melaporkan nya kepada admin layanan kami. team kami akan segera mengganti nya dalam waktu paling lama 2×24 Jam dan hanya di kenakan biaya setting ulang prangkat sebesar Rp.50.000,- yang akan masuk kedalam tagihan bulanan anda.
10. Bagaimana jika prangkat rusak karna kelalaian saya apakah mengganti rugi dengan harga baru ?
Jawaban :
Jika prangkat yang ada di rumah anda rusak yang disebabkan oleh kelalaian yang anda lakukan seperti terkena air rembesan hujan atau terjatuh atau disebabkan arus listrik di rumah anda konslet sehingga mengakibat kan rusak anda hanya cukup membayar denda 50% dari harga prangkat tersebut
Modem Wifi = 200.000
IP CCTV = 150.000
STB TV = 150.000
yang anda harus membayar nya bisa di titipkan ke team teknisi yang bertugas atau dengan Transfer ke Nomor Rec Prusahaan kami ketika selesai melakukan pergantian prangkat di rumah anda.
PT. PANDAWA CENDEKIA BUANA ABADI
Penyedia layanan internet fiber-optic
terpercaya untuk rumah dan bisnis.
Services Layanan
News
Hubungi Kami
Jl. Aria Santika No.04-19, RT.001/RW.001, Sumur Pacing, Kec. Karawaci, Kota Tangerang, Banten 15114
- info@pcbnetwork.co.id
- 021-35290246
- 0812-8386-8400
© 2026 PT. Pandawa Cendekia Buana Abadi. Semua hak dilindungi.